코레일관광개발(주)

메뉴 뒤로가기

수강신청

2022년 체험형 인턴 입문교육(SRT)

2022년 체험형 인턴 입문교육(SRT)

신청기간 2022.05.06 - 2022.05.06
교육기간 2022.05.07 - 2022.05.16
교육시간 8시간
교육비 무료

과정소개

[필독] 교육 이수 후 설문조사 참여하셔야 교육수료가 가능합니다.

 

본 과정은 채용예정자의 입문교육으로 운영되는 과정입니다.

신입승무원으로 반드시 알고 있어야 하는 이론 및 법정교육, 회사의 소개들 위주로 과정을 구성하였습니다.

 

또한 코레일관광개발 임직원만을 위한 교육과정으로 직원 외 입과는 금하며 관련한 내용은 회사의 자산으로 대외비입니다.

(모든 교육콘텐츠 도용 혹은 타인 접속을 금합니다.) 

학습목표

수료기준

평가기준 진도 시험 과제 토론 기타
배점 100% 0% 0% 0% 0%
과락기준 100% - - - -

수료기준은 각 평가항목의 점수가 과락기준 점수이상이고 총점이 100점 이상이어야 합니다.

강의목차

차시 강의명
1차시 코레일관광개발 조직의 이해
2차시 (회사소개) 인사제도의 이해
3차시 (직업이해) 열차객실승무원의 이해
4차시 (법정필수) 청렴윤리 반부패방지교육_청렴연수원
5차시 (법정필수) 임직원행동강령_국민권익위원회
6차시 (법정필수) 직장 내 성희롱 예방
7차시 (법정필수) 4대폭력예방
8차시 (산업안전보건) 감정노동자 보호교육
9차시 (산업안전보건) 승무선 안전사고 예방교육
10차시 (산업안전보건교육) 직무스트레스 예방교육
11차시 (승무직무) 승무매뉴얼 동영상
12차시 (승무직무) 교통약자 고객응대 매뉴얼
13차시 (열차 내 고객응대) VOC사례를 통한 Service Clinic
14차시 (여객운송약관) 여객운송약관 기본편
15차시 (여객운송약관) 여객운송약관 실전편
16차시 (열차 내 안내방송) KTX 열차 내 안내방송(기본)
17차시 SRT 방송업무 매뉴얼 및 실전 연습