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[혼합교육] 2021년 제4기 철도서비스 전문가 양성 교육과정(2차수) (유료과정)

[혼합교육] 2021년 제4기 철도서비스 전문가 양성 교육과정(2차수) (유료과정)

신청기간 2021.07.09 - 2021.07.28
교육기간 2021.08.06 - 2021.08.07
교육시간 1시간
교육비 무료

과정소개

□ 교육과정 특징

  ◦ 열차 내 승무 현장에서 필요한 직무역량에 대한 이해

  ◦ 전문적 업무수행을 위한 지식습득 및 실습 프로그램 운영

  ◦ 현직 승무원 및 사내강사 멘토링 및 학습지도

 

 ※ 안내사항 

 1) 본 과정은 온라인(1일차)+오프라인(2일차) 혼합과정입니다.

 2) 본 과정은 선착순 마감되는 과정입니다. (20명) 

 3) 수강 인원 부족 시 폐강될 수 있습니다. (폐강 시, 학습자 개별 안내) 

 4) 대기자를 위해 인원을 초과하여(30명) 수강 신청을 받고 있으며 확정안내는 추후 별도안내 드리겠습니다. 

 5) 수강 신청 후 변동사항(취소, 환불)은 모집마감일 이전에 접수된 건만 가능하오니 참고하여 주시기 바랍니다. 

   * 취소 및 환불 문의 : 02-2084-7740 또는 7768 인사노무처 교육팀 


 

□ 교육과정 개요

  ◦ (모집대상) 철도서비스직에 관심있는 자로 자격 제한 없음

  ◦ (교육방법) 혼합형 교육(사전 온라인교육(이러닝) 8H + 집합 직무실습 8H)

  ◦ (교육인원) 차수별 20명 모집(선착순 마감)   ※ 안전한 교육 환경 조성을 위해 방역 수칙 준수 철저

  ◦ (모집기간) ‘21. 7. 9.() ~ 26.()

  ◦  (교육기) 1차수 : 21. 8. 3.() ~ 4.(),  2차수 : 8. 6.() ~ 7.(),  3차수 : 8. 9.() ~ 10.()

  ◦ (교육장소) 본사(서울시 용산구 소재배움자리

  ◦ (교 육 비인당 180천원 (강의료식대교재비 등 포함)

  ◦ (교육과정) 철도서비스승무직무 이론 및 실습 (16시간)

구 분

과 목

시 간

철도서비스

열차승무사업의 이해

4H

서비스 기초

서비스화법고객응대법이미지메이킹

4H

승무직무 실습

차내 응대차내방송운임정산, MTIT 

8H

  ◦ (수료기준) 출석률과정평가 등 총 70점 이상 수료증 발급

    - 교육 수료기준 충족 시 수료증 발급

    - 교육 미수료자에 대한 사후관리 (미수료자 1회 재입교 기회제공)

       * 교육생 개인별 훈련위탁계약서 작성(환불기준 및 개인정보 등)

 

□ 수강신청 방법

  ◦ (수강신청코레일관광개발 사이버연수원으로 수강 신청

    - (신청방법) 회원가입 로그인 철도서비스 전문가 과정 신청  수강 승인 후 유선 안내

 

□ 결제방법 : 카드결제 또는 계좌이체

  ※ (카드결제) 사이트 내에서 카드결제가 원활하지 않아 유선 결제 가능(수강신청자 대상 순차적 유선 안내 예정)

  ※ (계좌이체) 1005-401-056752 우리은행 코레일관광개발(주) 

   

 

학습목표

강의목차

차시 강의명
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