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2023년 1차 채용 예비후보자 입문교육
- 신청기간
- 2023.06.13 00:00 - 2023.06.13 23:59
- 교육기간
- 2023.06.14 - 2023.06.14
- 교육시간
- 5시간
수료기준
| 평가기준 | 진도 | 시험 | 과제 | 토론 | 기타 |
|---|---|---|---|---|---|
| 배점 | 100% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| 과락기준 | 70% | - | - | - | - |
강의목차(총 15강)
- 1. 산업안전보건교육
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1. (산업안전보건교육) 직무스트레스 예방 27분
2. (산업안전보건교육) 안전사고 예방 19분
- 2. 승무업무매뉴얼
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3. (승무업무매뉴얼) 승무업무프로세스 9분
3. (법정필수) 청렴윤리 반부패방지교육_청렴연수원 23분
4. (승무업무매뉴얼) 교통약자 응대 매뉴얼 36분
4. (법정필수) 직장 내 괴롭힘 교육 16분
5. (승무업무매뉴얼) 비상대응매뉴얼(KTX) 26분
5. (4대폭력예방교육) 직장 내 성희롱 예방교육(Feat. 꼬꼬무 ver) 50분
- 3. 열차 내 고객응대
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6. (열차 내 고객응대) 열차 상황별 고객 응대 요령 26분
7. (열차 내 고객응대)고객응대요령(Best&Worst) 14분
- 4. 여객운송약관
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8. (여객운송약관) 여객운송약관 기본편 23분
9. (여객운송약관) SRT 여객운송약관 및 차내시설 27분
10. (여객운송약관) 60초 One point 업무요약서 22분
- 5. 열차 내 안내방송
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11. (열차 내 안내방송) KTX 열차 내 안내방송 32분
- 6. 차내설비
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12. (차내설비) 열차 차내설비 21분
