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2022년 하반기 SMART-e 교육(KTX)
과정소개
'SMART-e'는 승무직 대상의 교육&평가과정으로 승무현장에서 필요한 규정약관, 승무서비스, 열차 내 설비, 승무 매뉴얼 등 직무에 대하여 학습을 지원하는 교육과정(SMART education)과 교육과 연계한 표준화 평가체계(SMART evaluation)를 통해 개인 및 조직의 역량 향상, 회사의 지속적인 성장과 발전을 지원하기 위한 승무직무 교육통합 관리 제도를 말한다.
학습목표
○ 승무직무 역량 교육을 통한 표준화된 서비스 Skill-UP 능력 향상
○ 직무교육과 평가체계를 갖춘 승무 교육평가 통합프로그램 운영
○ 직무교육과 평가체계를 갖춘 승무 교육평가 통합프로그램 운영
| 차시 | 강의명 |
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| 1차시 | 2022년 하반기 SMART-e 교육(KTX) |