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2022년 체험형 인턴 입문교육(SRT)
- 신청기간
- 2022.05.06 00:00 - 2022.05.06 23:59
- 교육기간
- 2022.05.07 - 2022.05.16
- 교육시간
- 8시간
[필독] 교육 이수 후 설문조사 참여하셔야 교육수료가 가능합니다.
본 과정은 채용예정자의 입문교육으로 운영되는 과정입니다.
신입승무원으로 반드시 알고 있어야 하는 이론 및 법정교육, 회사의 소개들 위주로 과정을 구성하였습니다.
또한 코레일관광개발 임직원만을 위한 교육과정으로 직원 외 입과는 금하며 관련한 내용은 회사의 자산으로 대외비입니다.
(모든 교육콘텐츠 도용 혹은 타인 접속을 금합니다.)
수료기준
| 평가기준 | 진도 | 시험 | 과제 | 토론 | 기타 |
|---|---|---|---|---|---|
| 배점 | 100% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| 과락기준 | 100% | - | - | - | - |
강의목차(총 17강)
-
1. 코레일관광개발 조직의 이해 9분
2. (회사소개) 인사제도의 이해 12분
3. (직업이해) 열차객실승무원의 이해 17분
4. (법정필수) 청렴윤리 반부패방지교육_청렴연수원 23분
5. (법정필수) 임직원행동강령_국민권익위원회 33분
6. (법정필수) 직장 내 성희롱 예방 17분
7. (법정필수) 4대폭력예방 29분
8. (산업안전보건) 감정노동자 보호교육 15분
9. (산업안전보건) 승무선 안전사고 예방교육 19분
10. (산업안전보건교육) 직무스트레스 예방교육 27분
11. (승무직무) 승무매뉴얼 동영상 9분
12. (승무직무) 교통약자 고객응대 매뉴얼 36분
13. (열차 내 고객응대) VOC사례를 통한 Service Clinic 23분
14. (여객운송약관) 여객운송약관 기본편 23분
15. (여객운송약관) 여객운송약관 실전편 14분
16. (열차 내 안내방송) KTX 열차 내 안내방송(기본) 31분
17. SRT 방송업무 매뉴얼 및 실전 연습 23분
