1. 코레일관광개발 조직의 이해 9분

2. 인사제도의 이해 12분

3. (직업이해) 열차객실승무원의 이해 17분

4. (청렴윤리교육) 청렴윤리 부패방지 교육 23분

5. (법정필수)임직원행동강령_국민권익위원회 33분

6. (법정필수) 직장 내 성희롱 예방 17분

7. (법정필수)4대폭력예방 29분

8. (산업안전보건교육)감정노동자 보호교육 15분

9. (산업안전보건교육) 직무스트레스 예방 27분

10. (산업안전보건교육) 안전사고 예방 19분

11. (산업안전보건교육) 승무선 안전사고 예방교육 - 실전편 2분

12. (승무업무매뉴얼) 승무업무프로세스 9분

13. (승무업무매뉴얼) KTX 특실 서비스 매뉴얼 6분

14. (승무업무매뉴얼) 교통약자 응대 매뉴얼 36분

15. (승무직무) 승무비상 시 대응업무 매뉴얼 22분

16. (열차 내 고객응대) 열차 상황별 고객 응대 요령 26분

17. (열차 내 고객응대) VOC사례를 통한 Service Clinic 23분

18. (여객운송약관)여객운송약관 기본편 23분

19. (여객운송약관) 60초 One point 업무요약서 22분

20. (열차 내 안내방송) 방송 매뉴얼 및 보이스 트레이닝 31분

21. (차내설비) 열차의 종류 및 시설 22분

22. (차내설비) 열차 어디까지 알고있니? 24분

23. (차내설비) EMU열차 차내설비 6분