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2022년 2월 승무직무교육
- 신청기간
- 2022.02.14 00:00 - 2022.02.15 23:59
- 교육기간
- 2022.02.16 - 2022.03.03
- 교육시간
- 1시간
1. 교통약자의 이해 및 장애의 유형(0’00” ~ 6’10”)
2. 교통약자고객 응대방법 및 비상상활 발생 시 대처방법(6’11” ~ 20’23”)
3. 알아두면 좋은 표현 : 수어 표현 배우기(22’43”~33’00”)
4. 장애인 고객응대 교육영상(33’01” ~ 36’14”)
학습목표
교통약자를 이해하고 열차 상황별 응대요령에 대해 알아보자.강의목차(총 1강)
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1. (승무직무) 교통약자 고객응대 매뉴얼 36분
