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[1분 상식] 경험 비즈니스 시대의 CX 전략[요약] 최고관리자 / 2022.04.08

 

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1. 양이 많아도, 질이 좋아도 그들은 만족하지 않는다
2. 경험 비즈니스 시대의 도래
3. 왜, CX(Customer eXperience)?
4. 신뢰와 몰입을 넘는 충성의 여정
5. 고객에서 팬덤으로, UX in CX

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2021.04.16